Пользовательское соглашение
Сайт n-c-b.ru · Последнее обновление: 3 апреля 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта n-c-b.ru, форм обратной связи, сервисов подбора санаториев и направления заявок на бронирование. Используя сайт, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.
1. Общие положения
1.1. Сайт предназначен для получения информации о санаториях, отелях, пансионатах и иных объектах размещения, а также для отправки заявок на подбор и бронирование.
1.2. Сайт не является автоматической системой мгновенного подтверждения бронирования. Отправка заявки через сайт означает запрос на обработку обращения менеджером и передачу данных в CRM-систему Оператора.
1.3. Информация о стоимости, наличии мест, лечебных профилях, услугах и специальных предложениях носит справочный характер и подлежит уточнению на момент подтверждения заявки.
2. Статус информации на сайте
2.1. Оператор стремится поддерживать информацию на сайте в актуальном состоянии, однако отдельные сведения могут изменяться санаториями и партнёрами без предварительного уведомления.
2.2. Размещённые на сайте цены, описания номеров, перечни услуг, фотографии и сведения о лечении не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если прямо не указано иное.
2.3. Окончательные условия бронирования, оплаты, аннуляции, заезда и проживания сообщаются Пользователю менеджером или указываются в подтверждении заявки.
3. Порядок использования сайта
3.1. Пользователь вправе просматривать страницы сайта, пользоваться каталогом, фильтрами, квизом, формами обратной связи и иными доступными сервисами.
3.2. При отправке заявки Пользователь обязуется указывать достоверные сведения: имя, номер телефона, адрес электронной почты, предполагаемые даты поездки и иные данные, необходимые для обработки обращения.
3.3. Пользователь не вправе использовать сайт для распространения недостоверной информации, вредоносного кода, автоматизированного сбора данных, перегрузки инфраструктуры сайта или иных действий, нарушающих нормальную работу сервиса.
4. Заявки и бронирование
4.1. После отправки формы на сайте данные Пользователя могут быть сохранены в CRM-системе, использованы для обратного звонка, переписки в мессенджерах, подбора вариантов размещения и сопровождения заявки.
4.2. Получение номера заявки не означает автоматического подтверждения бронирования. Номер заявки используется для идентификации обращения и последующей коммуникации с Пользователем.
4.3. Для подтверждения бронирования могут потребоваться дополнительные сведения: данные гостей, возраст детей, выбранный тариф, профиль лечения, документы для заезда и иная информация, необходимая конкретному объекту размещения.
4.4. Условия предоплаты, возврата, аннуляции и изменения дат поездки определяются правилами конкретного объекта размещения и доводятся до Пользователя отдельно.
5. Персональные данные и коммуникации
5.1. Отправляя формы на сайте, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для обработки обращения, подбора вариантов, бронирования и обратной связи.
5.2. Пользователь соглашается на получение звонков, SMS, писем и сообщений в мессенджерах по вопросам подбора, бронирования, уточнения заявки и сопровождения обращения.
5.3. Порядок обработки персональных данных определяется отдельной страницей «Политика обработки персональных данных».
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все материалы сайта, включая тексты, структуру каталога, элементы интерфейса, дизайн, программный код и графические элементы, охраняются законодательством Российской Федерации.
6.2. Копирование, переработка, массовое извлечение данных, публикация или иное использование материалов сайта без письменного разрешения Оператора не допускаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
7. Ограничение ответственности
7.1. Оператор не несёт ответственности за временную недоступность сайта, перебои связи, ошибки третьих лиц, действия объектов размещения, изменение условий санаториями и иными партнёрами, а также за последствия предоставления Пользователем недостоверных данных.
7.2. Оператор не гарантирует постоянную доступность всех функций сайта и отсутствие технических ошибок, однако принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы сервиса.
7.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о бронировании после получения подтверждённых условий от менеджера или объекта размещения.
8. Заключительные положения
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
8.2. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
8.3. По вопросам, связанным с использованием сайта и обработкой обращений, Пользователь может обратиться по телефону 8 (800) 551-30-12 или по электронной почте info@n-c-b.ru.
8.4. Актуальная версия Соглашения размещается по адресу n-c-b.ru/terms.